מדיניות פרטיות – מריה סטודיו לאיפור

האתר מופעל ע”י “מריה סטודיו לאיפור”.

אנו מחויבים להגן על פרטיותך ואנו מצייתים לחוקי הגנת הנתונים החלים על מדינת ישראל.

מדיניות פרטיות זו חלה על מידע אישי לגבי:

  • מבקרים באתר שלנו.
  • לקוחות שרוכשים מוצרים או שירותים או יוצרים חשבון אצלנו או מצטרפים למועדון הלקוחות שלנו.

מהו מידע אישי?

מידע אישי הינו מידע הנוגע ליחיד שניתן לזהותו באופן ישיר או עקיף, לעתים קרובות לפי שם, מספר חשבון במערכת , מיקום, מזהה מקוון או גורמים אחרים הספציפיים לזהותם.

פרטים אישיים עשויים לכלול “נתוני קטגוריה מיוחדים” הקשורים למוצא, גזע או דת, דעות פוליטיות, אמונות דתיות, חברות באיגוד מקצועי, בריאות פיזית או נפשית ורשומות פליליות והאשמות.

ככלל, איננו אוספים “נתוני קטגוריה מיוחדים” לגבי מבקרים באתר שלנו, לקוחות או חברי המועדון שלנו. מקרה חריג הוא המקום שבו אנו מזהים פעילות פלילית חשודה כגון הונאה או שימוש בפרטי כרטיס אשראי גנוב. במקרה זה נרשום פרטים על הפעילות הפלילית החשודה וייתכן שננקוט בפעולה המתאימה, לרבות סירוב לקבל הזמנות, לבצע תשלומים או לתת החזרים. כמו כן, אנו רשאים לדווח על כך לגוף הרלוונטי או למנפיק כרטיס האשראי או למשטרה או לרשויות המתאימות.

ראה בהמשך פרטים על האופן שבו אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך.

מבקרים באתר

המידע האישי שאנו אוספים אודותיך וכיצד אנו משתמשים בו

אתה יכול לבקר ולעיין באתר שלנו מבלי לספק את שמך או פרטים ליצירת קשר.

כמו אתרי אינטרנט רבים, יומני השרת שלנו לוכדים פרטים על מערכת ההפעלה, תוכנת הדפדפן, כתובת ה- IP (Internet Protocol) וה- Uniform Resource Locator (URL), כולל תאריך ושעת הביקור שלך.

אנו משתמשים בקובצי cookie כדי לנתח את האופן שבו האתר שלנו משמש את המבקרים.

אתה יכול לבחור לספק את פרטי הקשר שלך (שם, כתובת, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, תאריך לידה) אם אתה עושה את כל הדברים האלה:

  • נרשם לרשימת דיוור או ניוזלטר
  • שולח שאילתה או בקשת הצעת מחיר או מידע אחר
  • מבקש ליצור קשר איתנו בלשונית “צור קשר”
  • יוצר קשר עם אחד מהסניפים שלנו
  • יוצר חשבון או נכנס לאזור מאובטח
  • מצטרף למועדון הלקוחות שלנו

כאשר אתה נכנס לתחרות או לקמפיין קידום מכירות, אנו עשויים גם לבקש פרטים כגון שמך, כתובתך, כתובת הדוא”ל שלך ומספר הטלפון שלך כדי שנוכל לנהל את התחרות ולהודיע לזוכים.

תנאים והגבלות נפרדות עשויים לחול בעת פתיחת חשבון או אם תחליט להשתתף בתחרות או קידום מכירות כלשהו, לכן הקפד לקרוא אותם בזמן הרלוונטי.

לקוחות

המידע האישי שאנו אוספים אודותיך וכיצד אנו משתמשים בו

אם אתה רוכש מוצרים או שירותים מאיתנו, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך בדרכים הבאות:

  • כדי להגיב על השאלות שלך;
  • כדי לעדכן אותך על המוצרים שלנו, השירותים וההצעות האחרונות;
  • כדי לעבד את ההזמנה שלך ולעקוב אחר הזמנות שאינן הושלמו;
  • כדי לנהל את חשבונך, לרבות ביצוע בדיקות זהות, כאשר הדבר רלוונטי;
  • לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך (אם רלוונטי) כולל ביצוע בדיקות אשראי;
  • כדי להשתמש בהיסטוריית הרכישות שלך כדי לנהל הנחות ומבצעים;
  • למטרות מחקר שוק;
  • לפרסם מגמות ו / או לשפר את התועלת והתוכן של האתר שלנו;
  • לעקוב אחר הפעילות באתר שלנו ולספק חוויה מקוונת מותאמת אישית יותר;
  • כדי לקשר עם אתרי מדיה חברתית ושירותים, למשל, למטרות פרסום;
  • להודיע ​​לך על שינויים או התפתחויות חשובות באתר או בשירותים שלנו;
  • לנהל משלוחים, החזרות והחזרים;
  • למטרת חבות המוצר;
  • לטפל בפניות ובתלונות;
  • לצורך ניהול תביעות וביטוח;
  • לצורך שמירת רשומות.
  • לצורך הרשמה למועדון הלקוחות שלנו.

כיצד המידע שלך נמצא בתוך “מריה סטודיו לאיפור”

החברה שלנו משתמשת במערכות ניהול כספים מרכזיות, ספקים וניהול לקוחות. המידע שלך עשוי להיות נגיש על ידי עובדים או חברי צוות בחברה למטרות ניהוליות ואנליטיות. עם זאת, לא נמסור את המידע שלך לשום אדם או צד ג’ שלא נמצא בחברה או עובד תחת החברה ובשם החברה.

שמירה על מידע

אם אתה נרשם לקבלת עדכונים בדוא”ל או לחברות במועדון הלקוחות שלנו או מבצע קניה או שאלת לגבי המוצרים או השירותים שלנו, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים כדי להודיע ​​לך על מוצרים ושירותים אחרים שלנו שעשויים לעניין אותך ולשמור אותך מעודכן במידע על מבצעים קידום מכירות ומה מתרחש בקרוב.

אם אתה משאיר פריטים בסל הקניות שלך באתר שלנו מבלי להשלים רכישה, אנו עשויים לשלוח לך הודעת דוא”ל למעקב ולשאול אם אתה זקוק לעזרה עם ההזמנה שלך.

אנו בודקים את המוצרים והשירותים שאתה קונה ואנחנו גם מנתחים את השימוש שלך באתר האינטרנט שלנו ואת החיפושים שאתה מבצע באתר זה. אנו משתמשים במידע זה כדי להתאים את ההודעות השיווקיות שתקבל מאיתנו כך שהוא יהיה רלוונטי ככל האפשר. זה עשוי לכלול פרסומות מדיה חברתית ואתרים אחרים של צד שלישי.

אתה יכול לבטל את קבלת ההודעות השיווקיות מאיתנו בכל עת. אתה יכול גם לבטל את קבלת ההודעות השיווקיות המותאמות כדי להתאים לפרופיל הלקוח שלך. לפרטים נוספים, ראה את הזכויות שלך.

הקלטות שיחה

ניתן להקליט או לפקח על שיחות טלפון מסוימות, לדוגמה, לצוותי שירות הלקוחות שלנו. הקלטת שיחות וניטור עשויות להתבצע למטרות הבאות:

  • הכשרה ובקרה איכותית;
  • כעדות לשיחות;
  • למניעת או גילוי של פשע (למשל, כרטיס אשראי גנוב או מזויף).

בסיס לעיבוד משפטי

חלק מהמידע שאנו אוספים מסופק על ידך מרצון (ולפיכך ברשותך), לדוגמה בעת ההרשמה להצטרפות לרשימת דיוור או לשליחת שאילתה או הצטרפות למועדון הלקוחות שלנו.

אם אתה רוכש פריטים מאיתנו, רוב המידע שאנו אוספים הוא הכרחי כדי שנוכל למלא את ההזמנה והחוזה בינינו.

שאר המידע נאסף למטרות העסקיות הלגיטימיות שלנו, הכוללות:

  • כדי לשמור על קשר עם לקוחות קיימים, בעבר ופוטנציאליים
  • כדי לספק ניהול חשבון מקוון ושירותים קשורים
  • כדי לקבל הבנה של האופן שבו הלקוחות שלנו פועלים איתנו כדי שנוכל לספק את המוצרים והשירותים הרלוונטיים ביותר
  • כדי לפקח על השימוש באתר האינטרנט שלנו ולשפרו
  • לזהות פעילות פלילית חשודה ולנקוט בפעולה המתאימה
  • כדי לנהל את שרשרת האספקה ​​שלנו ואת הקשר עם הספקים שלנו (כולל ניהול הנחות ומבצעים)
  • כדי להגן על זכויותינו

כאשר אנו אוספים ממך מידע אישי, אנו מציינים אם זה חובה או מרצון – זה נעשה באתר באמצעות שימוש בכוכביות כדי לסמן שדות חובה.

שימור

אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד יש צורך למטרות עסקיות לגיטימיות שתוארו לעיל.

אם אתה מבקר באתר, אנו נשמור את המידע שלך לתקופה מוגבלת על מנת לענות על השאילתה שלך, לספק לך את המידע הדרוש לך או לשלוח לך עדכונים על המוצרים והשירותים שלנו כל עוד אתה שמח לקבל אותם ולא הסרת את עצמך מרשימת התפוצה שלנו.

אם אתה מבצע רכישה חד פעמית, אנחנו בדרך כלל נשמור רשומות של העסקה במשך 7 שנים. בכל המקרים, זה למטרות חשבונאות, מס, ואחריות המוצר.

המידע שלך עשוי להישמר לאורך זמן רב יותר, אם יש לנו עילה חוקית לעשות זאת, לדוגמה, אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט, או לפי הצורך כדי להגן או להמשיך להגן במקרים של טענות משפטיות.

עבודה עם ספקי שירות

כמו רוב הארגונים, אנו מעסיקים ספקי שירות כדי להפעיל את אתר האינטרנט שלנו ומערכות IT, כדי לסייע לנו לנהל חשבונות, לבצע בדיקות אשראי והונאות, וכן להשתמש בדואר אלקטרוני ושיווק בדוא”ל ומערכות לשליחת הודעות SMS. אנחנו גם עובדים עם מספר גדול של ספקים המספקים מוצרים ושירותי משלוח עבורנו.

אנו נספק לחברות אלה רק את המידע הדרוש להן כדי לספק את השירות שאנו עסוקים בו, ואסור להן להשתמש במידע זה לכל מטרה אחרת. בכל פעם שאנו חולקים מידע אישי על הלקוחות שלנו או על המבקרים באתר האינטרנט שלנו עם ספקי השירות שלנו, אנו נשים חוזים במקום המחייבים את ספק השירות להגן על המידע ולשמור עליו מאובטח. ראה גם העברת מידע למדינות אחרות שבהמשך.

גילויים אחרים

המידע שלך עשוי להיות משותף בתוך קבוצת “מריה סטודיו לאיפור” לניהול חשבונות (כולל חשבונות אשראי), ניתוח ודיווח.

הנתונים האישיים שלך עשויים להיות מוצגים לצדדים שלישיים הבאים למטרות המתוארות למעלה:

 

  • רשויות מס הכנה ומע”מ
  • הרגולטורים, בתי המשפט והמשטרה
  • סוכנויות סינון הונאה
  • ממשלה ישראל או מועצה מקומית או עירייה
  • חברות ביטוח
  • יועצים מקצועיים אחרים
  • אנו עשויים גם לחשוף את המידע האישי שלך אם אנו מאמינים כי הגילוי נחוץ כדי לאכוף או להחיל את התנאים וההגבלות שלנו או להגן בדרך אחרת על זכויותינו, רכושנו או הבטיחות של לקוחותינו ומשתמשים אחרים באתר.

אנו עשויים לחשוף ו / או להעביר את המידע האישי שלך בקשר עם ארגון מחדש של כל או חלק מעסקינו, אם רוב המניות שלנו נרכשות על ידי חברה אחרת או אם אנו מעבירים את כל או חלק מנכסינו לחברה אחרת.

אבטחה

אנו מחויבים לשמור על המידע האישי שאתה מספק לנו. אנו משתמשים באמצעים המתאימים כדי להגן על המידע שאתה שולח באמצעות אתר האינטרנט שלנו ואת המידע שאנו אוספים ומאחסנים אודות לקוחותינו.

למרבה הצער, העברת מידע באמצעות האינטרנט אינו מאובטח לחלוטין. למרות שאנו נעשה כמיטב יכולתנו להגן על המידע האישי שלך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע שתשלח באמצעות אתר האינטרנט שלנו וכל שידור הוא על אחריותך בלבד. לאחר שנקבל את המידע שלך, ננקוט באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני אובדן, גניבה ושימוש לא מורשה, גישה או שינוי.

אם יצרת חשבון או נרשמת כדי להשתמש בשירותים מקוונים כלשהם, ייתכן שפרטי החשבון שלך מוגנים באמצעות סיסמה. באחריותך לשמור על סודיות הסיסמה שלך ולהתנתק לאחר שתסיים לגלוש.

שינויים במדיניות זו

כל שינוי במדיניות הפרטיות יפורסם כאן. אנא חזור לדף זה באופן קבוע.

קישורים לאתרים אחרים

קישורים עשויים להיות מסופקים באתר שלנו לאתרים אחרים שאינם מופעלים על ידינו. אם אתה משתמש בקישורים אלה, אתה תעזוב את האתר שלנו. שים לב שאיננו אחראים לתכנים של אתר אינטרנט של צד שלישי כלשהו. לאתרים חיצוניים יש את מדיניות הפרטיות שלהם, ואתה צריך לקרוא אותם בעיון.

הזכויות שלך

שיווק

אם יש לך חשבון מקוון אתה יכול לגשת, לעדכן ולתקן את המידע האישי שלך – כולל הבחירה האם לקבל תקשורות מאיתנו – באמצעות מתקני ניהול החשבון.

 

אתה יכול לבטל את קבלת הודעות דוא”ל או שיווק באמצעות הודעות טקסט בכל עת באמצעות אפשרות לבטל את הרישום שלך בהודעה. אתה יכול לבטל את הדואר ואת השיווק באמצעות SMS על ידי יצירת קשר אלינו בכתובת: mariamas82@gmail.com

 

אם אתה מעדיף לא לקבל שיווק אשר מותאם אישית כדי להתאים לפרופיל הלקוח שלך, אנא פנה אלינו בכתובת: mariamas82@gmail.com  . אתה עדיין תקבל שיווק גנרי אלא אם תבחר לבטל את השיווק לחלוטין.

 

גישה ותיקון

אם ברצונך לתקן או לעדכן כל מידע אישי אחר שלך, או אם אתה מעוניין בעותק של המידע האישי שאנו מחזיקים, פנה אל מריה סטודיו לאיפור בכתובת המופיעה למטה. ייתכן שנצטרך לבקש הוכחה לזהותך לפני שנוכל להגיב לבקשתך.

 

זכויות אחרות

כמו כן, תוכל לקבל את הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

 

  • בנסיבות מסוימות, את הזכות להגביל או להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך, או לבקש למחוק את הפרטים האישיים שלך שאותם סיפקת מרצון, או הסכמת אחרת לשימוש בו.
  • בנסיבות מסוימות, את הזכות לקבל עותק של המידע האישי שסיפקת לנו, בפורמט מובנה, נפוץ וקריא.
  • להעביר מידע זה לצד אחר (המכונה “ניידות נתונים”)
  • הזכות להתלונן בפני רשות להגנת מידע.

אם יש לך שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או שברצונך לממש את זכויותיך, פנה אל מריה סטודיו לאיפור על ידי כתיבה אליהם בכתובת: mariamas82@gmail.com או לאחד מכתובות הסניפים:

סניף יפו – מריה סטודיו לאיפור – שד’ ירושלים 18 תל אביב יפו

סניף רמלה – חנות גולדן רוז – קניון עזריאלי רמלה ( קומה 2 )