שאלות ותשובות

הזמנות

איך מבצעים הזמנה באתר?

משלוחים

איך אני מקבלת את ההזמנה?

החזרות והחלפות

הזמנתי פריט וברצוני להחליף אותו/להחזיר אותו, כיצד אני מבצעת?

 

מידות והתאמה

יש לי התלבטות לגבי איזה סוג גוון עור להזמין, איך אדע מה הגוון עור שלי? 

אבטחת מידע

האם האתר מאובטח?
האתר מאובטח ברמה גבוהה ביותר באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני (SSL,PCI) המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת האתר. כל הנתונים שמוזנים למערכת על-ידי המשתמשים בעת גלישה / ביצוע פעולה / עסקה באתר, יישארו חסויים ומאובטחים. 

האם פרטי האשראי שלי נשמרים במערכת האתר?
לא. פרטי כרטיס האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים במערכות שלנו. הסליקה מתבצעת באמצעות חברה המאושרת ע”י ישראכרט כחברה הנותנת שירותי סליקה באינטרנט.

חיובים ותשלומים

מהם דרכי התשלום בהם אני יכולה לשלם עבור פריטים שהזמנתי באתר?
ישנן שתי דרכי תשלום: 
1. לשלם באמצעות כרטיס אשראי. תוכלי לבצע תשלום זה בצורה פשוטה, מהירה ובטוחה באמצעות הכנסת פרטי כרטיס האשראי בעמדת התשלום.

האם ניתן לשלם בתשלומים?
כן. בכרטיס אשראי ניתן לשלם עד 6 תשלומים. 

הנחות ומבצעים

איך אני מממשת את הקופון?

על מנת לבצע שימוש בקופון, כל שעלייך לעשות הוא להכנס לחנות האתר, לבחור את הפריטים שאותם את מעוניינת לרכוש, ללחוץ על סל הקניות ובדף זה ישנו מקום להכניס קוד קופון מצד שמאל למטה. במידה והגעת לדף “פרטי עגלת קניות”, תוכלי לראות שבחלק העליון של הדף רשום שניתן ללחוץ ולהכניס את קוד הקופון. המערכת תאשר את הקוד ותוכלי לראות מצד שמאל את ההנחה שבוצעה.

אחריות

מהי האחריות שיש על המוצרים?